Microsoft chiuderà tutti i suoi Store fisici per dare spazio a quelli online

l colosso della tecnologia ha annunciato che chiuderà tutti i suoi negozi di Microsoft Store e nel futuro si concentrerà sulla vendita dei suoi prodotti online. Microsoft mette in atto un cambiamento strategico nelle sue operazioni di vendita al dettaglio, inclusa la chiusura delle sedi fisiche del Microsoft Store. I membri del team di vendita al dettaglio dell’azienda continueranno a servire i clienti delle strutture aziendali di Microsoft e forniranno in remoto vendite, formazione e supporto. 

La società afferma: “Le nostre vendite sono cresciute online man mano che il nostro portafoglio di prodotti si è evoluto in offerte in gran parte digitali e il nostro talentuoso team ha dimostrato successo al servizio dei clienti al di là di qualsiasi luogo fisico”, ha affermato David Porter, vicepresidente aziendale di Microsoft. “Siamo grati ai nostri clienti del Microsoft Store e non vediamo l’ora di continuare a servirli online e con il nostro team di vendita al dettaglio nelle sedi aziendali di Microsoft.”

Da quando le sedi del Microsoft Store sono state chiuse a fine marzo a causa della pandemia di COVID-19, il team di vendita al dettaglio ha aiutato le piccole imprese e i clienti dell’istruzione a trasformarsi digitalmente; ha praticamente addestrato centinaia di migliaia di clienti aziendali e dell’istruzione sul software di apprendimento e lavoro remoto; e ha aiutato i clienti con chiamate di supporto. Il team ha supportato le comunità ospitando oltre 14.000 workshop online e campi estivi e oltre 3.000 lauree virtuali.

In un post di LinkedIn , la società ha dichiarato che sta facendo “un cambiamento strategico nelle nostre operazioni di vendita al dettaglio, inclusa la chiusura delle sedi fisiche del Microsoft Store”. Ha fatto riferimento alla pandemia globale in corso e ha anche affermato che le sue “vendite di hardware e software hanno continuato a spostarsi online”, in particolare in termini di prodotti digitali come Microsoft 365 e giochi da Xbox Store.

Il vicepresidente aziendale di Microsoft David Porter ha confermato che il team di vendita al dettaglio continuerà a servire in rotoli rivolti ai clienti e che la recente necessità di lavorare da casa ha dimostrato la loro flessibilità. “Abbiamo deliberatamente creato team con background e competenze unici che potrebbero servire i clienti da qualsiasi luogo”, ha affermato. “L’evoluzione della nostra forza lavoro ha assicurato che potessimo continuare a servire i clienti di tutte le dimensioni quando ne avevano maggiormente bisogno, lavorando in remoto negli ultimi mesi. Parlando in oltre 120 lingue, la loro diversità riflette le molte comunità che serviamo. Il nostro impegno a far crescere e sviluppare le carriere di questo pool di talenti è più forte che mai. “

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